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充值后才能用的智能水表 咋会欠下5年半的水费?

  • 更新日期 - 2019年09月10日 16:52

充值后才能用的智能水表 咋会欠下5年半的水费?

明明是充了值才能使用的智能水表,怎么就在几年前欠下1000多方的水费没有缴纳?这让市民林忠福感到很困惑。今年8月31日,林忠福将自己在天府新区华阳街道南阳盛世小区的一套房子进行出租。交接时发现智能水表不能显示数值。更换水表后,自来水厂通知,水表账户欠费3000余元需要缴纳。但智能水表都是先交费然后才能使用,这笔欠费从何而来?对此,成都市岷江自来水厂华阳分厂相关负责人表示,启用智能水表系统以后,从来没有出现过缴费数据丢失的情况。目前,双方正协商寻找第三方检测机构,对智能水表进行检测。

先交费后使用的智能水表

欠了5年半的水费

2009年,林忠福在天府新区华阳街道南阳盛世小区购买了一套房子,因孩子在附近中学上学,2012年到2015年曾用于自住,其他时间都出租给了别人。

今年8月31日,新的租客入住,在核对水电气信息时发现智能水表不显示了,便联系成都市岷江自来水厂华阳分厂工作人员,工作人员对智能水表进行了更换。随后,租客接到水厂工作人员电话,表示该账户欠费共计3000多元,需要补交水费。

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林先生家疑似出问题的智能水表

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林先生家更换的新的智能水表

9月1日,林忠福和妻子到营业厅确认情况,水厂提供的购水清单上显示,从2010年11月26日有过“写卡金额99.96元”的购水记录后,一直到2016年8月25日才有新的购水记录,为498.2元,这意味着,中间5年半时间都没有购水缴费记录。水表显示的总用水量为2073方,总购水量则只有749方。

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购水清单上并没有2010年11月26日到2016年8月25日期间的记录

这让林忠福感到很奇怪,从2010年收房起,这套房的水表就使用充值方式的智能水表,和智能电表一样需要先购买充值,水卡欠费后就会停水。

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林先生家疑似出问题的智能水表缴费卡为预付费水卡,当剩余水量为零时水表自行断水

没有缴费记录的5年半时间,恰好绝大多数时间都是自己家人在居住,也不存在因租客没有缴费而欠费的情况。“我记得我们在水厂营业厅交过,红旗超市也交过。”林忠福说,因只是孩子上学暂住,生活用水很少,但记得家里曾经因为水卡没费而停过水。

水厂:电子缴费记录没有丢失过

可由第三方机构检测水表

9月4日,红星新闻记者来到成都市岷江自来水厂华阳分厂亚洲偷偷白拍免费视频,免费国产自拍偷拍,国产情侣自拍偷拍2019,亚洲曰本一区无码,国内自拍短视频网站,亚洲视频 自拍偷拍,分厂厂长易中科和计量所负责人曾云洪与林忠福再次进行了沟通。

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林先生(右一)与水厂工作人员进行沟通

曾云洪告诉红星新闻记者,根据电脑系统的缴费记录,确实出现了在2010年年底到2016年年中的缴费“断档”,根据水表中机械水表和智能水表两部分的数据显示,存在未缴费的1324方的差值。

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林先生出具的2019年8月31日智能水表维修服务单显示透支水量1324方

易忠科解释说,该房在2010年交房入住后,机械水表上显示的使用总量为2073方,符合全市平均用水量标准。对此用水量,林忠福也表示没有异议。

问题的焦点在于,林忠福家这套房到底有没有缴水费?如果没有缴水费,为什么充值式智能水表能照常用水?

林忠福坚持认为,自己一直按照正常用水量缴费购水,如果没有缴费,智能水表早都应该停水了;如果自己补缴费用,那就是重复收费,这非常不合理。

曾云洪解释说,出现这一情况后,他与总厂工作人员核实过,在水厂启用智能水表的10年左右,都没有出现过缴费数据丢失的情况。用户坚持认为确实已经缴了费,也可以出具相应缴费发票证实。但林忠福表示,该套房多次出租,自己也几次搬家,几年前的缴费发票找不到了。

如果没有缴费,为什么智能水表还能照常使用?对此,曾云洪解释,可能是智能水表出现了问题,维修师傅在维修时发现水表曾有过更换电池的痕迹,但具体什么时间维修的,曾云洪表示,维修记录除了留给用户的用户联外,存档资料都已经交到了总厂,因不知道具体维修时间,无从查起。

目前,双方正在协商,寻找具有国家认可资质的第三方检测机构,对智能水表进行检测。

红星新闻记者 于遵素 摄影 王红强

编辑 彭疆

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